Bewegwijzering en Indoor Wayfinding

Wayfinding is Bewegwijzering in het kwadraat

Wayfinding is meer dan een verzameling wegwijzers in een gebouw.
Bezoekers vinden het best hun weg wanneer zij vooraf elke stap die wordt gezet tussen de ingang en de bestemming (en weer terug) hebben geanalyseerd.

 

Michèl Verheem

Wayfinding staat in Nederland nog vaak te boek als platte bewegwijzering, zegt ceo Michèl Verheem van wayfindingspecialist ID/Lab uit Melbourne. “In Australië is het een zeer volwassen tak van sport geworden en heeft in veel gevallen niets meer te maken met het plaatsen van bordjes. Veel meer gaat het om de uitdaging om mensen intuïtief hun weg te laten vinden in een gebouw.” Hoe minder bordjes hoe beter, is dan de boodschap die Rob Wehkamp namens het bedrijf vanuit de vestiging Amsterdam uitdraagt.

 

Groot aantal bordjes

Bewegwijzering in een gebouw komt in Nederland vaak neer op het weghangen van een groot aantal bordjes.
De uitgezette routes in bijvoorbeeld een ziekenhuis zijn niet altijd even logisch en lopen soms dood, omdat bijvoorbeeld een deel van het gebouw een andere functie heeft gekregen of omdat in de loop van de tijd allerlei obstakels zijn verrezen die het zicht wegnemen op de route.
Papieren plattegronden sorteren eveneens weinig effect, zegt Wehkamp. “Niet in de laatste plaats omdat de bezoeker van een ziekenhuis in gedachten met iets anders bezig is.”
Zicht op het af te leggen tracé is een voorwaarde om bezoekers op hun gemak te stellen.
Duidelijke pictogrammen en een minimum aan teksten helpen eveneens mee. Begrijpelijke benamingen en duidelijkheid over wat een bezoeker op een bepaalde locatie kan verwachten, zorgen voor een soepele afwikkeling van het verkeer in een gebouw. Daar hoort ook een duidelijke aanduiding bij van de uitgang, zegt Verheem . “Het vinden daarvan is één van de meest voorkomende problemen in wayfinding.”

 

Vroegtijdig meedenken

De indeling van een gebouw speelt een cruciale rol in wayfinding. ID/Lab wil daarom vanaf het begin worden betrokken bij het ontwerp. “Met onze kennis van zaken adviseren we architecten over het uitzetten en vormgeven van routes”, zegt Verheem.
Gesprekken bij Nederlandse bureaus leerden hem dat architecten de problemen onderkennen die zich daarmee kunnen voordoen. “En begrijpen ze eenmaal de oplossingen die wij daarvoor aandragen, dan zijn ze er meteen enthousiast voor”, vult Wehkamp aan.
Vroegtijdig meedenken geeft ID/Lab de gelegenheid om de bewegwijzering te integreren in een gebouw, zodat het één geheel vormt. De esthetica van de voorzieningen en de strategie van de uit te zetten routes vallen dan samen. Voor Verheem is dat het verschil met bedrijven die met standaardproducten de weg wijzen. Bedrijven die zich vooral concentreren op de vormgeving van de bewegwijzering slaan soms de plank mis omdat het nut ten koste gaat van het ‘mooi’.

 

Maatwerk

Wayfinding is telkens maatwerk, menen Wehkamp en Verheem. Organisaties zijn doorgaans het minst geschikt om dat voor hun eigen gebouw tot stand te brengen. “Dat kennen ze te goed en ze weten er het best de weg.” ‘Ogen van vreemden’ zijn daarom volgens hen het meest geschikt om net als ondeskundige bezoekers de weg in en uit een gebouw te vinden.
Niet iedereen staat er bij stil, maar de problemen die bezoekers ondervinden met de bewegwijzering kosten een organisatie geld.
Personeel moet soms meer dan eens op een dag de weg wijzen. “Dat gaat ten koste van de tijd die aan het werk had moeten worden besteed”, menen Verheem en Wehkamp.

 

Besparing

Een Australisch ziekenhuis was jaarlijks ruim 1,5 miljoen euro kwijt aan verloren uren door wegwijzen. Een verbeterde wayfinding bespaarde jaarlijks zo´n 500.000 euro.
Het ziekenhuis liet op elke verdieping een videotelefoon installeren waarmee bezoekers die de weg kwijt waren inlichtingen konden vragen.

 

Nieuwe Wayfinding Apps

Met onze Google Partners  MapsPeople  en  Localyse  werden al heel mooie resultaten geboekt met de nieuwste Indoor Wayfinding Apps.
Naadloos van Google Maps over naar Indoor Wayfinding op je eigen smartphone tot aan je bestemming op de 8e etage.
En dan meteen automatisch inchecken en de kamer openen...
Wayfinding apps kunnen worden gekoppeld met andere apps.
Zo kan alles geheel naar wens en op maat worden ingericht.

Op de App van InformMii- DirectMii-Evacu8Mii wordt zelfs rekening gehouden met mensen met een beperking.
Ook worden daarbij evacuatie routes weergegeven bij calamiteiten.

De techniek gaat door, en wij gaan mee.



Lifetime Q Safety Management System

Met Lifetime Q heeft u al uw veiligheidsdocumenten op één plek. In de Cloud. Hierdoor heeft u altijd en overal een compleet overzicht van uw veiligheidsdocumenten. Nooit meer zoeken in mappen naar oude certificaten, plattegronden of oude bouwtekeningen.

Neem contact met ons op